Produsele Aliria Models Shop sunt distribuite de B&C Exclusive
În secțiunile ce urmează sunt detaliate informații despre
Cum se cumpără,
Termenii și condițiile de utilizare și
Politica de confidențialitate. Accesarea sau folosirea acestui site implică luarea la cunoștință, înțelegerea și acordul utilizatorilor asupra acestor
Termeni și condiții.
1. CUM CUMPĂR?
Navigarea și detaliile produselor
La accesarea site-ului shop.aliriamodels.ro pe prima pagină pot fi vizualizate toate tipurile de produse disponibile. Prin navigarea categoriilor dorite și activarea butonului
Detalii se obțin mai multe informații despre fiecare produs în parte.
Vizualizarea produsului dorit
Această zonă oferă posibilitatea de a selecta variantele de culoare preferate, de a afla informații suplimentare despre produs, ingrediente sau aplicare. Datorită caracteristicilor diverselor tipuri de monitoare, este posibil ca variantele de culoare afișate în această pagină să nu fie identice cu nuanțele reale ale produselor.
Prin activarea butonului
Adaugă în coș, produsele selectate sunt incluse în comandă. Numărul de bucăți dorite este setat din
Coșul de cumpărături.
Coșul de cumpărături
Poate fi accesat oricând în timpul navigării website-ului făcând click pe butonul
Items și conține o listă cu toate produsele adăugate până la momentul respectiv.
În această zonă se poate stabili cantitatea dorită pentru produsele alese, se pot șterge cele care nu mai prezintă interes, se pot vedea costurile de livrare și totalul de plată. Tot aici se introduce
Codul discount, reducerea corespunzătoare fiind scăzută automat din valoarea comenzii. Pentru a mai achiziționa produse, revenirea în magazin se face prin apăsarea butonului
Continuă cumpărăturile din partea de jos a paginii.
Detalii facturare și livrare
shop.aliriamodels.ro permite utilizatorilor care doresc acest lucru salvarea datelor de facturare pentru comenzi viitoare, fără să fie nevoie de crearea unui cont. Este suficient ca la prima comandă să se aleagă opțiunea
Înregistrez datele pentru comanda următoare și să se stabilească o parolă, pentru ca la următoarele comenzi datele sa fie inserate automat.
Clienții noi trebuie să completeze toate informațiile de facturare și datele de livrare. În cazul în care acestea sunt identice, pentru
Datele de livrare se alege opțiunea
Copiază din date facturare și acestea vor fi completate automat de sistem.
Atenție! Nu este posibil ca produsele dintr-o singură sesiune de cumpărături să fie livrate la destinații diferite. De aceea cumpărăturile cu adrese de livrare diferite trebuie făcute pe rând, în sesiuni distincte de achiziție și plată.
Modalități de plată
În funcție de metoda aleasă, vei primi toate informațiile necesare și instrucțiuni suplimentare, dacă este cazul. Comenzile pot fi achitate prin următoarele metode:
Ramburs la livrare
Plata la livrarea produselor se poate alege doar în cazul comenzilor cu valoare maximă de 1000 lei și se face în numerar, în lei, curierului care livrează pachetul, primindu-se în schimb o chitanță. Pentru acest tip de plată nu se percepe niciun comision suplimentar față de costul de transport precizat în
Coșul de cumpărături. Dacă în 48 de ore de la primirea confirmării de livrare din partea noastră nu ai intrat în posesia coletului, te rugăm să ne contactezi.
Plata cu card de debit/credit
Plata online cu cardul se efectuează în condiții de siguranță deplină. Nu se percepe niciun comision pentru acest tip de plată. Cardurile acceptate sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD.
Indiferent de valuta din cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii emitente a cardului. Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele Credit Europe Bank. shop.aliriamodels.ro nu solicită și nu stochează niciun fel de detalii referitoare la card.
Plata în rate
Se face folosind cardul CardAvantaj emis de Credit Europe Bank. Acest instrument de plată oferă posibilitatea de achitare a produselor achiziționate pe website-ul shop.aliriamodels.ro în rate, fără dobândă. Pentru a plăti online cu această metodă trebuie selectată opțiunea
În rate cu Card Avantaj din lista modalităților de plată. Tranzacțiile sunt procesate direct de către banca emitentă, Credit Europe Bank, cu un sistem de plată securizat 3D Secure.
Transfer bancar
Plata prin transfer bancar se face exclusiv pe baza facturii proforme emise de B&C Exclusive, după confirmarea comenzii. Procesarea comenzii și livrarea produselor se realizează după recepționarea dovezii plății. Datele de facturare sunt următoarele:
Nume firmă: B&C Exclusive SRL
Adresa: Piața 1 Mai nr 1-2, Cluj-Napoca, Cluj
Cod unic de înregistrare: RO21936173
Cont lei: RO89VBBU2511CJ4238792702, Volksbank Romania
Finalizarea comenzilor
Se realizează prin apăsarea butonului
Trimite comanda. În cel mai scurt timp se primește un e-mail cu detalii și instrucțiuni suplimentare, dacă este cazul. Factura aferentă fiecărei comenzi se găsește în pachetul în care sunt livrate produsele.
Comanda telefonică
Dacă dorești să comanzi telefonic o poți face sunând la 0246 442 110, de luni până vineri, în intervalul orar 9:30 – 18:00, îți vor fi oferite toate instrucțiunile necesare în acest sens.
Livrarea comenzilor
Programul de procesare a comenzilor online este de luni până vineri între orele 09:30 - 18:00, în ordinea înregistrării lor în sistem. Toate cumpărăturile efectuate prin shop.aliriamodels.ro sunt livrate prin curier expres oriunde în România, în aproximativ 1-2 zile lucrătoare, contra unei taxe de transport unice (indiferent de cantitate), precizată în
Coșul de cumpărături. Fac excepție comenzile cu livrare pe raza municipiului Cluj-Napoca, acestea fiind expediate gratuit.
Produse momentan indisponibile
Ocazional, un anumit produs sau set de produse poate să nu fie disponibil pe stoc. În acest caz livrarea poate dura până la patru săptămâni.
2. RETURNAREA PRODUSELOR
Situații în care se poate solicita returnarea produselor
Produs livrat greșit – dacă ai primit alt produs decât cel comandat, este necesar să ne anunți cât mai rapid pentru a remedia situația prin returnarea produsului greșit și înlocuirea sa cu cel corect. Toate costurile de retur și transport vor fi suportate de B&C Exclusive. Pentru ca returul să fie acceptat, produsele trebuie returnate în starea în care au fost primite, în ambalajul original și însoțite de toate accesoriile și documentele originale. Deteriorarea produselor sau punerea lor într-o stare de nevandabilitate duce la refuzarea returului.
Colete ce prezintă deteriorări la livrare – în cazul în care coletele prezintă deteriorări vizibile la primirea prin curier, recomandăm refuzarea recepției.
Produsele care prezintă semne de consum nu pot fi returnate.
Renunțarea la cumpărare
Clienții persoane fizice au dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în maxim 10 zile lucrătoare de la primirea produsului, pe adresa B&C Exclusive SRL, Piața 1 Mai nr. 1-2, ap. 7, Cluj-Napoca 400058, județul Cluj. Renunțarea la cumpărare se aplică doar pentru produsele livrate prin curier.
Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (intact, în ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit în original). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 30 de zile de la retur, în contul clientului, prin transfer bancar.
Vor fi refuzate coletele care conțin produse în altă stare decât cea în care au fost livrate.
3. TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE
Condiții generale
Brandul Aliria Models și website-ul shop.aliriamodels.ro sunt proprietatea societății comerciale Aliria S.R.L. (denumită în continuare Aliria), cu sediul în Cluj-Napoca, Piața 1 Mai, nr. 1-2, Cluj-Napoca 400058, J12/531/22.03.2002, CUI: RO14532539, telefon 0264 599 000, e-mail info@aliria.ro.
Produsele de pe website-ul shop.aliriamodels.ro sunt comercializate de B&C Exclusive S.R.L. (denumită în continuare B&C Exclusive), cu sediul în Cluj-Napoca, Piața 1 Mai, nr. 1-2, Cluj-Napoca 400058, J12/2699/15.06.2007, CUI: RO21936173, telefon 0264 442 110, e-mail info@bc-e.ro.
Termenii și condițiile următoare se aplică tuturor vânzărilor de bunuri și servicii de către B&C Exclusive prin intermediul website-ului shop.aliriamodels.ro către utilizatori. Prin accesarea acestui website, utilizatorul ia la cunoștință și acceptă acești Termeni și condiții care includ Politica de confidențialitate.
B&C Exclusive își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și condiții oricând, prin simpla postare a acestora pe site, fără nicio notificare prealabilă. Orice modificare devine validă imediat ce a fost publicată pe site.
Conținut site
Echipa B&C Exclusive face eforturi permanente pentru ca toate informațiile din website-ul shop.aliriamodels.ro să fie corecte, iar eventualele erori să fie rectificate cât mai prompt. Ne rezervăm dreptul de a completa/modifica orice informație de pe website-ul shop.aliriamodels.ro fără nicio notificare prealabilă.
Ne declinăm răspunderea pentru orice situație apărută din cauza unor erori software sau defecțiuni tehnice. De asemenea, B&C Exclusive nu poate fi făcută răspunzătoare pentru informațiile și link-urile afișate pe shop.aliriamodels.ro de către parteneri. Răspunderea pentru aceste conținuturi revine în totalitate celor care le-au creat și implementat.
Condiții de vânzare
Toate produsele oferite pe site-ul nostru sunt disponibile în limita stocului fizic existent sau pe bază de comandă. De asemenea, toate promoțiile sunt valabile în limita stocului disponibil, în intervalul temporal menționat (dacă este cazul).
Perioada de garanție a produselor este stabilită de producător; aceasta este indicată atât pe website, cât și pe ambalaj în dreptul simbolului
și se calculează după desigilarea produsului. De asemenea, compoziția produselor este precizată atât pe website în pagina
Detalii, zona
Specificații, cât și pe ambalajul acestora dacă spațiul o permite.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile afișate pe site fără nicio altă notificare.
Fotografiile produselor prezentate pe site au un caracter informativ. B&C Exclusive face tot posibilul ca variantele de culoare ale produselor să fie identice cu realitatea, dar acest lucru depinde de configurația monitorului cu care se accesează website-ul, în consecință, culorile văzute de utilizatori pot fi deformate.
Ne asumăm dreptul de a refuza comenzile produselor al căror preț a fost greșit datorită unor erori de tehnoredactare.
Copyright
Website-ul shop.aliriamodels.ro este creația intelectuală a B&C Exclusive și este protejat de legile românești și internaționale privind drepturile de proprietate intelectuală. Website-ul și toate elementele sale, precum branduri, logo-uri, fotografii, imagini, ilustrații, texte, filme (fără să se limiteze la acestea) sunt proprietatea B&C Exclusive. Excepție fac elementele care aparțin unor terți și care sunt marcate corespunzator, iar deținătorii drepturilor sunt identificați explicit.
Cu excepția navigării site-ului și a efectuării de cumpărături online, B&C Exclusive SRL nu oferă niciun alt fel de drepturi sau licențe utilizatorilor shop.aliriamodels.ro. Reproducerea documentelor conținute în website este permisă exclusiv pentru uz personal și în scopuri informative. Orice reproducere sau reprezentare, completă sau parțială, a site-ului sau a oricăror elemente din site, pe orice tip de suport, în orice alte scopuri (în special comerciale) este strict interzisă.
Crearea de link-uri către website-ul shop.aliriamodels.ro poate fi făcută doar cu condiția obținerii unei autorizații scrise prealabile din partea B&C Exclusive. B&C Exclusive nu este în niciun fel responsabilă pentru conținutul, metodele de promovare, produsele sau serviciile la care se face trimitere prin link-urile la și de la website-urile conectate la shop.aliriamodels.ro.
Fraudă
Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica conținutul site-ului shop.aliriamodels.ro sau de a afecta performanțele serverului pe care rulează acesta va fi considerată tentativă de fraudare și va determina acționarea conform legislației în vigoare împotriva făptașilor.
Litigii
Orice dispută apărută între clienți și B&C Exclusive va fi rezolvată pe cale amiabilă. În cazul în care stingerea conflictului pe această cale nu este posibilă, competența revine instanțelor de judecată din Cluj-Napoca, România.
4. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Website-ul shop.aliriamodels.ro este proprietatea B&C Exclusive și este destinat tuturor
persoanelor interesate de achiziționarea produselor promovate prin intermediul său. Accesarea site-ului
înseamnă acceptarea și înțelegerea Politicii de confidențialitate și a practicilor descrise.
Scopul solicitării datelor personale
Folosirea (navigarea, informarea, realizarea de cumpărături) website-ului shop.aliriamodels.ro implică
acceptul utilizatorilor ca datele personale oferite pe parcursul interacțiunii să fie păstrate și prelucrate
de compania noastră exclusiv în scopul declarat în acest site.
Scopul solicitării informațiilor personale este derularea în cele mai bune condiții a tranzacțiilor
solicitate de utilizatori: preluarea, confirmarea și onorarea comenzilor, livrarea acestora, informarea
asupra promoțiilor, noutăților din site etc. Refuzul dumneavoastră de a furniza datele cerute în
formularul de comandă duce la imposibiliatea desfășurării cumpărăturilor prin intermediul site-ului
nostru.
Modificarea datelor personale
Utilizatorii acestui site au posibilitatea de a revizui, modifica, corecta sau șterge informațiile personale
printr-o cerere trimisă la adresa de e-mail info@bc-e.ro.
Securitatea datelor personale
B&C Exclusive utilizează toate măsurile de securitate necesare protejării informațiilor personale ale
utilizatorilor website-ului shop.aliriamodels.ro, atât offline, cât și online. Datele furnizate de utilizatori sunt
strict confidențiale. Ne angajăm să nu transmitem către terți datele personale comunicate de utilizatori
în orice etapă a colaborării cu shop.aliriamodels.ro, cu excepția situației în care autoritățile de drept le
solicită, în conformitate cu legile în vigoare.
Securitatea plăților online
În cazul optării pentru plata online, procesarea datelor de card se face exclusiv pe serverele securizate
ale Credit Europe Bank; B&C Exclusive nu solicită și nu stochează niciun fel de detalii referitoare la
cardul dumneavoastră.
Drepturile utilizatorilor
B&C Exclusive se obligă să respecte drepturile utilizatorilor conferite de Legea 677/2001 privind
protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor
date, de Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, precum și de Ordonanța nr. 130/2000 privind
protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță, iar la cererea acestora,
trimisă la sediul nostru sau prin e-mail la adresa info@bc-e.ro, se obligă: să rectifice, actualizeze,
blocheze, șteargă sau transforme în date anonime, în mod gratuit, datele a căror prelucrare nu este
conformă dispozițiilor Legii nr. 677/2001; să înceteze prelucrarea datelor personale ce fac
obiectul cererii; să înceteze comunicarea de mesaje comerciale.